Yποδομή Υπολογιστικών Συστημάτων
Οι Υποδομές servers βασίζονται σε rack mounted servers τελευταίας γενιάς της Hewlett Packard της σειράς DL & ML με διπλά τροφοδοτικά, πολλαπλούς επεξεργαστές και διπλές δικτυακές οπτικές διασυνδέσεις για 100% εξασφάλιση από μηχανικό πρόβλημα.
Λειτουργία των Υπηρεσιών
Όλες οι υπηρεσίες που προσφέρει το Data Center (WebCRM, e-mail, site hosting, αποθήκευση δεδομένων κ.λ.π.) λειτουργούν παράλληλα σε πολλαπλούς διακομιστές (servers) με συστήματα διασποράς του φόρτου εργασίας (Load Balancing) και εξασφάλισης του ελάχιστου εύρους ταχύτητας (Bandwidth Management) εξασφαλίζοντας 99,99% αδιάκοπη λειτουργία.
Αποθήκευση και Προστασία Δεδομένων
Η αποθήκευση των δεδομένων γίνεται σε σύστημα SAN (Storage Area Network) με τεχνολογία RAID Advanced Data Guarding που εγγυάται την ασφάλεια των δεδομένων από προβλήματα που μπορεί να παρουσιάσει το αποθηκευτικό μέσο. Για την προστασία των δεδομένων σε περίπτωση καταστροφής του SAN γίνεται καθημερινό Back Up σε ειδικό αποθηκευτικό μέσο με ταινίες (MSL6030 Tape Library), αντίγραφο του οποίου λαμβάνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα και φυλάσσεται σε θυρίδα ασφαλείας, με δυνατότητα επαναφοράς των δεδομένων σε εύλογο χρονικό διάστημα.
Συνθήκες Λειτουργίας
Οι ηλεκτρομηχανικές εγκαταστάσεις του Data Center εξασφαλίζουν τις καλύτερες συνθήκες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Ο χώρος είναι εξοπλισμένος με μηχανισμούς λειτουργίας και ελέγχου περιβαλλοντικών παραμέτρων (θερμοκρασίας, υγρασίας), καθώς και με συστήματα πυρανίχνευσης και πυρασφάλειας ειδικά σχεδιασμένα για την προστασία του πληροφοριακού εξοπλισμού.
Ηλεκτρολογική Υποδομή
Οι ηλεκτρολογικές υποδομές του κτιρίου που φιλοξενεί το Data Center περιλαμβάνουν γεννήτρια ρεύματος καθώς και συστοιχίες από ηλεκτροπαράγωγα ζεύγη και συστήματα αδιάλειπτης παροχής ρεύματος (UPS) ώστε να εξασφαλίζεται η αδιάλειπτη λειτουργία του εξοπλισμού 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Τηλεπικοινωνιακή & Δικτυακή Υποδομή
Ο χώρος του Data Center είναι συνδεδεμένος με πολλαπλές μισθωμένες γραμμές (ενσύρματες και ασύρματες) και με παράλληλα ζεύγη από διαδρομολογητές (routers) ώστε να εξασφαλίζεται η αδιάκοπη σύνδεση με το Internet. Επίσης, οι συνδέσεις υποστηρίζονται από εναλλακτικά Back Up κυκλώματα ISDN και ADSL.
Ασφάλεια του Data Center
Τα συστήματα ασφαλείας του Data Center περιλαμβάνουν 4 συστήματα συναγερμού (περιφερειακά του κτιρίου με ακτίνες Laser, τηλεπαρακολούθησης και δίκτυο από ανιχνευτές για κίνηση και κραδασμούς καθώς και απομακρυσμένη σύνδεση με εταιρία φύλαξης). Επίσης για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον χώρο του Data Center έχει εγκατασταθεί σύστημα πρόσβασης με ηλεκτρονικές κάρτες. Ο εσωτερικός χώρος είναι απομονωμένος από το περιβάλλον και όλα τα σημεία εισόδου ελέγχονται από τα παραπάνω συστήματα ελέγχου.
Υποστήριξη
Στο χώρο του Data Center υπάρχει έμπειρο προσωπικό που παρακολουθεί και υποστηρίζει τον εξοπλισμό άμεσα και σε 24ωρη βάση. Επίσης, εξειδικευμένα συστήματα και λογισμικό παρακολούθησης από κορυφαίους διεθνούς κατασκευαστές επιβλέπουν αδιάλειπτα όλες τις υπηρεσίες και τον επιμέρους εξοπλισμό, παρέχοντας αυτόματη διόρθωση λαθών, έγκυρες ειδοποιήσεις και ταχεία αποκατάσταση συστήματος σε κατάσταση καλής λειτουργίας.
Λειτουργικά Συστήματα
Στο σύνολο των διακομιστών είναι εγκατεστημένα τα λειτουργικά συστήματα της Microsoft Windows Server® 2003 και Windows Server 2008® που προσφέρουν μέγιστη αξιοπιστία και αυξημένη ασφάλεια σε όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που φιλοξενούν, επιτρέποντας παράλληλα την χρήση και αξιοποίηση των τελευταίων τεχνολογιών λογισμικού.
Προστασία και Ασφάλεια
Η υποδομή ασφάλειας σε ότι αφορά θέματα λογισμικού βασίζεται σε πολλαπλά επίπεδα ελέγχου που επιτυγχάνεται με τη χρήση τοπικών εφαρμογών τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένες σε κάθε διακομιστή ξεχωριστά. Ενημερώσεις ή αναβαθμίσεις που αφορούν κρίσιμα ζητήματα ασφάλειας στις υφιστάμενες εφαρμογές καθώς και στα λειτουργικά συστήματα εγκαθίστανται αυτόματα σε τακτά χρονικά διαστήματα έτσι ώστε κάθε διακομιστής να λειτουργεί ανά πάσα στιγμή με τις ασφαλέστερες προϋποθέσεις και να μειώνεται στο ελάχιστο ο κίνδυνος απειλών από κάθε είδος κακόβουλου λογισμικού. Η προστασία ενισχύεται ακόμα περισσότερο με τη χρήση παράλληλων κεντρικών διακομιστών που δρουν ως τείχος προστασίας (firewall) και επεξεργάζονται κάθε δικτυακή επικοινωνία προς και από τους υπόλοιπους διακομιστές, εφαρμόζοντας ειδικά φίλτρα και κανόνες πρόσβασης σε επίπεδο διακομιστή και/ή παρεχόμενης υπηρεσίας (packet filtering, stateful filtering, application layer filtering).
Υπηρεσίες Φιλοξενίας
Οι υπηρεσίες φιλοξενίας που προσφέρονται παρέχουν εξαιρετική ευελιξία και μπορούν να καλύψουν σχεδόν οποιαδήποτε επιχειρηματική ανάγκη. Οι βασικές παρεχόμενες υπηρεσίες είναι:
• Φιλοξενία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Mail Hosting)
• Φιλοξενία Ιστοσελίδων (Web Site Hosting)
• Καταχώρηση ονομάτων χώρου .gr (.gr Domain Certified Registrar)
• Υπηρεσίες DNS (DNS Hosting)
• Συστήματα διαχείρισης περιεχόμενου (Content Management Systems)
• Φιλοξενία συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (Hosted CRM)
• Φιλοξενία Βάσεων δεδομένων (Database Hosting)
• Υπηρεσία Μαζικής Αποστολής Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Bulk e-mail services)
• Υπηρεσία Μαζικής Αποστολής Γραπτών Μηνυμάτων (Bulk SMS services)
• Υπηρεσία Άμεσων Μηνυμάτων (Instant Messaging services)
• Φιλοξενία τρίτων συστημάτων/εφαρμογών γραφείου (Hosted Applications / Back-office systems)
• Hosted Microsoft Exchange Server 2007
• Hosted Microsoft Windows SharePoint Services
• Hosted Virtual Private Servers
• Hosted Dedicated Server
Συστήματα Αυτοελέγχου
Η απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων και η απόδοση των παρεχόμενων υπηρεσιών ελέγχεται και παρακολουθείται από ειδικούς μηχανισμούς και εξειδικευμένο λογισμικό σε 24ωρη βάση. O έλεγχος διεκπεραιώνεται τόσο από εσωτερικά συστήματα εντός της ευρύτερης υποδομής του Data Center όσο και μέσω εξωτερικών συστημάτων μέτρησης διαθεσιμότητας και απόδοσης που παρέχουν διεθνείς πιστοποιημένοι οργανισμοί και καταξιωμένες εταιρείες στο χώρο του ελέγχου και της παρακολούθησης υπηρεσιών μέσω internet.